Persyaratan minimum untuk mengunduh dan menggunakan Alight Motion

Jika Anda ingin mengunduh dan menggunakan Alight Motion, pastikan bahwa perangkat yang Anda gunakan memenuhi persyaratan minimum yang tertera di bawah ini.

Persyaratan Minimum (perangkat yang sepenuhnya didukung)

1. Perangkat Android:

• Android 6.0 atau lebih tinggi (Android 7.0 ke atas direkomendasikan untuk performa terbaik)
• RAM minimal 1,5 GB (setidaknya 2 GB untuk performa terbaik)
• Chipset/SoC: Qualcomm Snapdragon, Samsung Exynos, MediaTek, Kirin HiSilicon, Tegra, Intel Atom
• Status sertifikasi Play Protect dari Google Play. Silakan pelajari lebih lanjut mengenai hal ini di sini: https://support.google.com/googleplay/answer/7165974. 

2. iPhone atau iPad: iOS 12.2 ke atas.

3. Komputer Mac dengan Apple Silicon. Untuk menemukan Alight Motion di Mac, silakan cari di bagian Aplikasi iPhone & iPad pada App Store.

Jika Anda tidak menemukan Alight Motion di Google Play atau App Store, silakan lihat artikel ini untuk informasi lebih lanjut.

Perangkat yang didukung sebagian

Beberapa perangkat lainnya selain yang disebutkan di atas juga mungkin dapat menjalankan Alight Motion, namun hanya dengan dukungan sebagian atau tidak secara resmi.

1. Tablet Android dengan Android 6.0 ke atas. Saat ini, tampilan Alight Motion tidak didesain untuk tablet, namun aplikasi akan dapat digunakan pada perangkat tablet dan seluruh fiturnya tetap tersedia. Kami memiliki rencana untuk melakukan peningkatan tampilan untuk tablet, namun kami tidak memiliki jadwal rilis resmi saat ini.
2. Perangkat Chromebook yang dapat menjalankan aplikasi Android (lihat halaman ini untuk daftar lengkapnya). Saat ini, tampilan Alight Motion tidak didesain untuk Chromebook, namun aplikasi akan dapat digunakan pada perangkat tablet dan seluruh fiturnya tetap tersedia. Kami memiliki rencana untuk melakukan peningkatan tampilan untuk perangkat Chromebook, namun kami tidak memiliki jadwal rilis resmi saat ini.
3. Perangkat Android dengan chipset selain yang disebutkan di atas. Secara umum, kebanyakan chipset yang digunakan di perangkat Android mendukung Alight Motion. Namun, bila perangkat Anda menggunakan chipset yang tidak umum, terutama Marvell, Spreadtrum, atau Rockchip, mungkin akan ada batasan yang membuat Alight Motion tidak bekerja dengan baik.

Perangkat yang tidak didukung

Secara umum, Alight Motion tidak mendukung perangkat selain yang disebutkan di atas. Beberapa contoh spesifik mengenai pembatasan yang menyebabkan Alight Motion tidak dapat didukung pada perangkat tertentu adalah sebagai berikut:

1. Perangkat Android dengan Android 5.x ke bawah. Android versi lebih lama tidak memiliki fitur-fitur penting yang diperlukan untuk mendukung Alight Motion.
2. Windows: Kami tidak memiliki rencana untuk mengeluarkan Alight Motion versi Windows untuk saat ini.
3. macOS: Selain model khusus yang disebutkan di atas, macOS saat ini tidak mendukung Alight Motion, tetapi kami sedang mencari solusi yang dapat diterapkan di masa yang akan datang.

Mohon diketahui bahwa kami hanya memberikan dukungan bagi para pengguna yang memiliki versi resmi dari Alight Motion dari Google Play Store atau Apple App Store. Aplikasi dari sumber yang tidak resmi terkadang memiliki malware atau modifikasi yang mencegah aplikasi untuk bekerja secara benar dan dapat merusak perangkat Anda, menyebabkan hilangnya proyek atau data yang lain, atau membocorkan rincian pribadi Anda.

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami di support@alightmotion.com! Beri tahu kami apa yang terlihat di layar dengan mengirimkan screenshot (tangkapan layar) atau rekaman layar yang menunjukkan masalah yang terjadi.

Pastikan untuk membalas respons otomatis yang mungkin Anda terima, dan ikuti instruksi dari tim dukungan kami, sehingga kami dapat menerima pesan Anda dan memberikan bantuan lebih lanjut. Kami biasanya akan merespon pesan Anda dalam 1 hingga 3 hari kerja, karena jumlah pesan yang kami terima, namun dapat memakan waktu lebih lama pada musim liburan (tim dukungan kami mengikuti hari libur nasional di Korea dan Indonesia).