Saya tidak bisa mengekspor proyek. Apa yang harus saya lakukan?

Apabila Anda tidak dapat mengekspor proyek Anda, silakan coba langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah ekspor:

1. Pastikan bahwa Anda sedang menggunakan aplikasi versi terbaru dari Google Play Store atau Apple App Store.
2. Mulai ulang (reboot) perangkat Anda, dan pastikan bahwa Anda tidak sedang menggunakan aplikasi lain secara bersamaan, terutama pemutar video atau perekam layar. Apabila aplikasi lain menggunakan sumber daya (biasanya RAM) perangkat Anda, Alight Motion mungkin dapat mengalami kesulitan saat ingin menggunakannya untuk mengekspor proyek. 
3. Ekspor dari daftar proyek. Buka Alight Motion > ketuk Proyek untuk membuka daftar proyek > ketuk lama thumbnail proyek > ketuk Ekspor di kiri bawah layar.

4. Ekspor dari daftar proyek dan ubah pengaturan ekspor. Gunakan resolusi, frame rate, atau bitrate (geseran Kualitas) yang lebih rendah.

   Untuk membuka pengaturan ekspor: pada tab daftar proyek, tekan lama thumbnail proyek > ketuk Ekspor di sudut kiri bawah > ketuk ikon panah (>) di sebelah Video > ubah pengaturan ekspor di sini.

Apabila Anda masih mengalami kendala setelah melakukan langkah-langkah di atas, silakan lihat artikel Panduan Kinerja untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana Anda dapat menggunakan lebih sedikit RAM ketika mengedit atau mengekspor proyek.

Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Kirim permintaan di bagian atas halaman ini. Silakan lampirkan informasi berikut:

• Screenshot atau rekaman layar yang menunjukkan pengalaman Anda, termasuk pesan error yang mungkin muncul di aplikasi.
• Screenshot halaman Tentang di aplikasi Alight Motion: buka aplikasi > buka menu samping di kiri atas > Tentang.