Aplikasinya crash. Apa yang harus saya lakukan?

Kami sarankan untuk mencoba langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah crash:

1. Update Alight Motion ke versi terbaru di Google Play Store atau Apple App Store.
2. Instal versi iOS atau OS Android terbaru pada perangkat Anda.
3. Mulai ulang (reboot) perangkat dan pastikan tidak ada aplikasi lain yang sedang digunakan bersamaan.
4. Apabila Anda menggunakan Android, pastikan bahwa perangkat Anda telah tersertifikasi Play Protect.

⚠️ Kami sarankan untuk tidak menghapus dan menginstal ulang aplikasi karena hal ini akan menghapus seluruh proyek Anda secara permanen.

Apabila Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan Kirim Permintaan pada bagian atas halaman ini, dan sertakan informasi berikut:

• Rekaman layar yang dapat menunjukkan pengalaman Anda.
• Screenshot halaman Tentang di aplikasi Alight Motion: buka aplikasi > buka menu samping di kiri atas > Tentang.
• ID Pelacakan Crash dari Alight Motion. Anda dapat menemukan ID ini dengan mengetuk titik tiga di kanan atas layar Tentang.