Bagaimana cara mengajukan permintaan pengembalian dana?

1. Akses halaman ini. Pastikan Anda telah masuk ke akun Google Play yang digunakan untuk berlangganan.
2. Ikuti instruksi yang tertera di layar.

Proses ini dapat memakan waktu hingga 4 hari kerja dari Anda selesai mengajukan permintaan pengembalian dana. Untuk memeriksa status permintaan Anda, periksa halaman ini.

Apabila Anda tidak dapat menemukan langganan Anda, Anda mungkin berlangganan menggunakan akun Google yang berbeda. Untuk beralih ke akun lainnya, silakan ikuti petunjuk yang tersedia di artikel ini.

1. Akses halaman ini
2. Masuk dengan Apple ID yang Anda gunakan untuk berlangganan
3. Ketuk Saya ingin (I'd like to) > pilih Minta pengembalian dana (Request a refund)
4. Pilih alasan Anda menginginkan pengembalian dana > ketuk Selanjutnya (Next)
5. Pilih aplikasi atau langganan > ketuk Kirim (Submit)

Karena Apple menangani semua langganan dan pembayaran secara langsung, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana. Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengembalian dana dari Apple, Anda dapat menghubungi Dukungan Apple.

Untuk memeriksa status permintaan pengembalian dana Anda, periksa halaman ini.