Akun Tidak Sesuai

Error Akun Tidak Sesuai dapat terjadi apabila Anda sedang masuk (log in) menggunakan akun Alight Motion yang berbeda dengan akun yang Anda gunakan ketika pertama kali berlangganan. Untuk mengatasi masalah ini, silakan masuk (log in) dengan akun Alight Motion yang Anda gunakan ketika pertama kali berlangganan.

Kami informasikan bahwa akun Alight Motion dan akun Google Play Store atau App Store dapat merupakan dua akun yang berbeda. Maka dari itu, pastikan bahwa Anda telah masuk dengan akun  Alight Motion yang benar.

Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Kirim permintaan di bagian atas halaman ini. Silakan lampirkan rekaman layar yang dapat menunjukkan pengalaman Anda, serta screenshot dari halaman Akun Saya di aplikasi: buka Alight Motion > ketuk ikon profil di kanan atas > ambil screenshot.