Aplikasinya loading saat mencoba masuk/log in. Apa yang harus saya lakukan?

Untuk masuk ke Alight Motion, silakan ikuti langkah-langkah yang tersedia di artikel ini.

Apabila Anda mengalami kendala, silakan mencoba mengikuti langkah-langkah berikut dan masuk ke Alight Motion setelah setiap langkah:

1. Mulai ulang (reboot) perangkat Anda.
2. Update Alight Motion ke versi terbaru di Google Play Store.
3. Periksa bahwa Anda memiliki koneksi internet yang cukup kuat dan stabil, lalu mulai ulang Alight Motion.
4. Apabila Anda menggunakan VPN atau terdapat firewall pada jaringan Anda, coba matikan terlebih dahulu.
5. Coba gunakan koneksi internet yang berbeda, meskipun koneksi yang sedang dipakai cukup stabil.

Apabila Anda melihat loading secara terus-menerus ketika masuk/log in, silakan periksa apabila saat ini Anda sedang masuk ke beberapa akun Google di perangkat Anda secara bersamaan:

1. Pada perangkat Android Anda, buka aplikasi Gmail
2. Ketuk gambar profile Anda di kanan atas layar
3. Periksa apabila Anda sedang masuk ke akun lainnya yang bukan merupakan akun Google utama Anda

Apabila Anda melihat lebih dari satu akun di aplikasi Gmail, silakan keluar dari akun lainnya terlebih dahulu dengan mengikuti langkah-langkah ini. Setelah Anda hanya masuk ke satu akun Google utama Anda, silakan coba untuk masuk/log in kembali ke Alight Motion.

Apabila Anda masih membutuhkan bantuan, silakan Kirim Permintaan pada bagian atas halaman ini, dan sertakan rekaman layar yang dapat menunjukkan kendala yang Anda alami.